Правила маркетинговых активностей
Редакция документа, действующая в рамках WEB APP AFamily.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила маркетинговых активностей AFamily (далее — «Правила») определяют порядок проведения маркетинговых активностей в рамках WEB APP «AFamily», доступного по адресу https://app.afaml.ru, а также через Telegram-бот t.me/Adrenalinfamilybot и бот в MAX https://max.ru/id312331783978_bot.
1.2. Организатором маркетинговых активностей является ИП Евтушенко Богдан Сергеевич, ИНН 312331783978, ОГРНИП 325310000037590 (далее — «Исполнитель»).
1.3. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора-оферты AFamily, если иное прямо не указано Исполнителем.
1.4. Маркетинговые активности проводятся в целях повышения вовлечённости пользователей, продвижения функционала Сервиса, стимулирования добросовестной активности пользователей и поощрения использования Приложения.
1.5. Маркетинговые активности не являются лотереей, азартной игрой, тотализатором, публичным конкурсом, банковской услугой, сервисом денежных переводов или способом вывода денежных средств.
2. Термины
2.1. Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 13 лет, использующее Приложение в собственных интересах либо с согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется по законодательству Российской Федерации.
2.2. Маркетинговая активность — любая активность, задача, механика, программа поощрения, событие, квест, сезонная механика, акция или иная форма вовлечения, проводимая Исполнителем в интерфейсе Приложения, на сайте, через Telegram, MAX или иным способом в рамках Сервиса.
2.3. Маркетинговое поощрение — предусмотренное Исполнителем поощрение за выполнение условий соответствующей активности.
2.4. ⚡ Энергия — внутренняя бонусная единица Приложения, используемая только внутри Сервиса в соответствии с Договором-офертой и настоящими Правилами.
2.5. Правила конкретной активности — описание условий отдельной активности, размещённое в интерфейсе Приложения, на сайте либо доведённое до Пользователя иным способом.
3. Виды маркетинговых активностей
3.1. В Приложении могут проводиться, в частности, следующие виды маркетинговых активностей:
задания и квесты;
ежедневные, недельные, сезонные и иные механики активности;
программы поощрения за регулярное использование Приложения;
активности, связанные с выполнением определённых действий в интерфейсе Сервиса;
реферальные механики;
специальные активности, посвящённые релизам, событиям, обновлениям, партнёрским интеграциям и иным поводам.
3.2. Условия конкретной активности определяются Исполнителем самостоятельно и доводятся до Пользователя через интерфейс Приложения, карточку активности, уведомление, описание задания, сайт или иной доступный канал коммуникации.
4. Условия участия
4.1. Участие в маркетинговых активностях является добровольным.
4.2. Для участия Пользователь должен:
соблюдать Договор-оферту, настоящие Правила и иные применимые документы Сервиса;
использовать Приложение добросовестно;
выполнять условия конкретной активности;
при необходимости предоставить достоверные данные, необходимые для выдачи поощрения.
4.3. Исполнитель вправе устанавливать дополнительные условия участия в отдельных активностях, в том числе:
возрастные ограничения;
территориальные ограничения;
лимиты по количеству участий;
технические требования;
требования к подтверждению данных;
сроки выполнения задания или получения поощрения.
4.4. Если участие в активности осуществляется несовершеннолетним пользователем в случаях, когда по закону требуется согласие законного представителя, такое согласие должно быть получено до начала участия.
5. Формы маркетингового поощрения
5.1. За выполнение условий маркетинговой активности Пользователю может предоставляться одно или несколько поощрений в формах, определяемых Исполнителем, в том числе:
начисление ⚡ Энергии;
доступ к контенту, бонусному материалу или функции;
digital-подарок;
физический подарок или сувенир;
специальный статус, бейдж, уровень или внутренняя награда;
скидка, бонус, промо-доступ;
пополнение баланса мобильного телефона;
иное поощрение, прямо указанное в условиях соответствующей активности.
5.2. Конкретный вид, объём, количество, срок действия и порядок предоставления поощрения определяются Исполнителем по условиям соответствующей активности.
5.3. Маркетинговое поощрение:
не является заработной платой, оплатой труда, вознаграждением по гражданско-правовому договору;
не является денежным переводом по поручению Пользователя;
не является электронными денежными средствами, банковской услугой, цифровой валютой или способом вывода средств из Сервиса;
не подлежит денежной компенсации, если иное прямо не предусмотрено правилами конкретной активности или обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
5.4. Пользователь не вправе требовать замены поощрения на денежный эквивалент, иной подарок, выплату наличными, перевод на карту, перевод третьему лицу или иную форму исполнения, если такая возможность прямо не предусмотрена Исполнителем.
6. Сроки и порядок предоставления поощрений
6.1. Если иное не указано в правилах конкретной активности, маркетинговое поощрение предоставляется в течение 24 часов с момента подтверждения выполнения Пользователем условий соответствующей активности.
6.2. Для предоставления поощрения Исполнитель вправе запросить у Пользователя подтверждение номера телефона, личности, возраста, статуса законного представителя, e-mail, Telegram-аккаунта, адреса доставки и иных сведений, если это необходимо:
для предотвращения злоупотреблений;
для проверки соблюдения условий активности;
для исполнения требований партнёров;
для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
6.3. Если для предоставления поощрения требуется дополнительная проверка, срок предоставления может быть увеличен на срок, разумно необходимый для такой проверки.
6.4. Пополнение баланса мобильного телефона осуществляется только при наличии технической возможности, корректно указанного номера телефона и соблюдении Пользователем условий соответствующей активности.
6.5. Исполнитель вправе предложить альтернативную форму поощрения, если предоставление первоначально заявленного поощрения невозможно по техническим причинам, из-за ограничений партнёров, операторов связи, служб доставки либо по иным объективно обоснованным причинам.
6.6. Если Пользователь не предоставил необходимые данные, предоставил недостоверные сведения, не подтвердил получение поощрения либо не выполнил предусмотренные условия в установленный срок, обязательство Исполнителя по предоставлению поощрения считается прекращённым в порядке, предусмотренном условиями соответствующей активности.
7. Ограничения и антифрод
7.1. Пользователю запрещается использовать маркетинговые активности недобросовестно, в том числе:
создавать и использовать мультиаккаунты;
использовать ботов, скрипты, эмуляторы, автокликеры или иные средства автоматизации;
искажать сведения о себе;
использовать чужие номера телефонов, адреса, аккаунты или платёжные реквизиты;
использовать ошибки, уязвимости, баги или особенности интерфейса в целях получения необоснованного поощрения;
совершать иные действия, направленные на обход правил Сервиса.
7.2. При выявлении признаков злоупотребления Исполнитель вправе:
отказать в предоставлении поощрения;
аннулировать ранее начисленные бонусы;
запросить подтверждающие сведения;
ограничить участие в отдельных активностях;
приостановить или заблокировать доступ к Приложению полностью или частично.
7.3. В случае аннулирования поощрения или ограничения участия по основаниям, связанным с нарушением правил, злоупотреблением или фродом, компенсация Пользователю не предоставляется.
8. Право Исполнителя изменять активности
8.1. Исполнитель вправе в любое время:
запускать новые маркетинговые активности;
изменять условия действующих активностей;
устанавливать или изменять лимиты;
приостанавливать или прекращать активности;
заменять один вид поощрения другим равноценным или близким по смыслу при наличии объективной необходимости.
8.2. Изменения условий доводятся до Пользователя через интерфейс Приложения, сайт, уведомления либо иным доступным способом.
8.3. Если иное не предусмотрено условиями конкретной активности, изменения вступают в силу с момента их публикации.
9. Налоги
9.1. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, предоставление отдельных видов поощрений может влечь налоговые последствия для Пользователя и/или Исполнителя.
9.2. Исполнитель в необходимых случаях выполняет обязанности налогового агента либо уведомляет Пользователя о необходимости самостоятельного исполнения налоговых обязанностей — в зависимости от характера поощрения и требований законодательства Российской Федерации.
10. Персональные данные
10.1. Для организации участия в маркетинговых активностях, проверки выполнения условий, предоставления поощрений, доставки подарков, предотвращения мошенничества и взаимодействия с Пользователем Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://afaml.ru/docs/privacy.html.
10.2. Пользователь соглашается, что для предоставления отдельных видов поощрений Исполнитель вправе передавать необходимые данные партнёрам, включая платёжных партнёров, операторов связи, службы доставки и технических подрядчиков, в объёме, необходимом для исполнения соответствующей активности.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации на сайте и/или в интерфейсе Приложения, если иной срок не указан Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Новая редакция применяется с момента публикации, если иной срок не указан отдельно.
11.3. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, применяются положения Договора-оферты AFamily и законодательство Российской Федерации.
11.4. По вопросам, связанным с настоящими Правилами, Пользователь может обратиться по адресу info@afaml.ru.